CÓMO COMPRAR

La compra on line en www.cayrowoman.com está activa para entregas en España Península, Baleares y Portugal Península para mayores de 18 años. Las transacciones efectuadas en esta página web se realizarán en euros.
El proceso de compra es muy sencillo. Añada los artículos a la cesta de la compra y siga los pasos que se le irán indicando para formalizar el pedido.
Si prefiere comprar por teléfono o tiene algún problema durante el proceso de compra llame al (+034) 954522397 en horario de lunes a viernes de 09:30 a 19:30 horas.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago para las compras realizadas en esta página web son el pago con tarjeta de crédito/débito y la transferencia bancaria. Todas las operaciones se realizan cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es responsable de las transacciones en el sitio web. 

MÉTODO Y GASTOS DE ENVÍO

El plazo de entrega para España Península es de 1 a 3 días laborables. Este plazo puede ser ligeramente superior en envíos a Baleares y Portugal.
El coste del envío para Península y Baleares es de 4,95 €. El coste del envío para Portugal es de 6,90 €.
Gastos de envío GRATIS para Península y Baleares en compras superiores a 80 €.
Con carácter general todos los pedidos se envían con la empresa Tipsa. Ocasionalmente podrá utilizarse otra empresa de transportes.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.
En períodos promocionales y de rebajas los plazos de envío pueden retrasarse.
Si opta por el pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que hayamos verificado el pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro principal objetivo es su satisfacción. Por eso, si al recibir su pedido no cumple sus expectativas puede devolverlo o cambiarlo por otra talla. El plazo para cambiar un artículo por otra talla o solicitar la devolución es de 15 días laborables a partir de la recepción del pedido. Sólo es posible realizar un cambio por pedido.

•CAMBIOS GRATIS: Puede cambiar los artículos adquiridos por otra talla sin ningún coste para usted. Tenga en cuenta que sólo será posible hacer un cambio por pedido. Puede solicitar la recogida en su domicilio desde su zona de cliente. Enviaremos un transportista a recoger su paquete sin ningún coste para usted. Le enviaremos la nueva talla elegida siempre que el artículo esté disponible en stock. En caso de que no exista stock disponible, contactaremos con usted para ofrecerle una solución o la devolución del importe.

•DEVOLUCIONES FÁCILES: Si opta por devolver su pedido el reembolso se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra en un máximo de 12 días laborables desde que recibamos su paquete en nuestros almacenes. Puede enviar el paquete por Correos o por cualquier otro medio válido o bien solicitar la recogida a domicilio. El coste de la recogida a domicilio para las devoluciones es de 4,95 €.

Le recomendamos que los envíos sean por correo certificado. Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén.

¿CÓMO SOLICITO EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO?

1. Solicite la devolución accediendo a su historial de pedidos.
2. Empaquete los artículos en el embalaje original en el mismo estado en que lo recibió y con las etiquetas originales.
3. Cumplimente los datos de la devolución en el recuadro que a tal efecto encontrará en la documentación que enviaremos con su pedido e incluya en la caja el albarán de entrega.

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Le recomendamos que los envíos sean por correo certificado. Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén.

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Si tiene cualquier duda o consulta durante el proceso de devolución puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tiendaonline@cayrowoman.com o llamando al (+034) 954522397 de lunes a viernes en horario de 09:30 a 19:30 horas.

INCIDENCIAS

Para cualquier incidencia durante el proceso de compra o envío puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tiendaonline@cayrowoman.com o llamando al (+034) 954522397 de lunes a viernes de 09:30 a 19:30 horas.